Privacy Policy

Introduzione

Rispettiamo la tua privacy e vogliamo essere trasparenti su come gestiamo i tuoi dati. Questa pagina spiega in modo semplice quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo.

Quali informazioni raccogliamo

Attraverso il modulo d'ordine raccogliamo le informazioni che ci fornisci:

• Nome e cognome
• Indirizzo di spedizione
• Email di contatto
• Numero di telefono (facoltativo)
• Immagini di riferimento che carichi
• Descrizione e indicazioni per l'illustrazione

Se acconsenti alle statistiche, raccogliamo inoltre dati di navigazione tramite Google Analytics, come spiegato nella sezione “Cookie e statistiche” qui sotto.

Come utilizziamo le informazioni

I dati del modulo vengono usati per:

• Gestire il tuo ordine
• Comunicare con te riguardo allo stato dell'ordine
• Produrre e spedire l'articolo richiesto

Le statistiche di navigazione, facoltative e separate dalla gestione dell'ordine, ci aiutano a capire da quali canali arrivano le visite e quante richieste vengono completate.

Dettatura della descrizione

La dettatura è facoltativa e si attiva solo premendo il pulsante del microfono e autorizzandone l’uso nel browser. Il browser può elaborare l’audio tramite il proprio fornitore del servizio vocale, secondo le sue condizioni e impostazioni privacy. FrameInk non registra né conserva l’audio.

Puoi controllare e correggere il testo riconosciuto prima di aggiungerlo alla descrizione. Il testo viene inviato a FrameInk soltanto quando invii la richiesta. Puoi sempre scrivere con la tastiera.

Immagini caricate

Le immagini che carichi vengono utilizzate esclusivamente come materiale di riferimento per creare l'illustrazione da stampare. Non vengono riutilizzate, pubblicate o distribuite in alcun modo. Non vengono usate per addestrare sistemi di intelligenza artificiale o per qualsiasi altro scopo.

Tracciamento dell'ordine

Per ogni ordine generiamo un link privato di tracciamento che ti permette di seguire lo stato della produzione e della spedizione.

Importante: questo link rimane attivo per 20 giorni dalla data dell'ordine. Dopo 20 giorni la pagina di tracciamento non sarà più accessibile.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni dell'ordine solo per il tempo necessario a gestire l'ordine stesso. Una volta completato l'ordine e scaduto il periodo di tracciamento, i dati non sono più accessibili attraverso il sistema.

Cookie e statistiche

Google Analytics viene attivato solo se accetti le statistiche. Prima della tua scelta e se rifiuti, il sito non carica il tag Analytics. Il rifiuto non impedisce di navigare, inviare una richiesta o seguire un ordine.

Il servizio Google Analytics 4 misura pagine visitate, provenienza delle visite, interazioni e accessi alla conferma della richiesta. Può trattare identificatori dei cookie, informazioni sul browser e sul dispositivo e una posizione geografica approssimativa. Il browser comunica inoltre l'indirizzo IP a Google per la connessione; questi dati non sono da considerare completamente anonimi. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).

• Memoria tecnica: il sito usa la memoria locale del browser per mantenere la sessione necessaria alle richieste e, nell'area amministrativa, l'accesso dell'amministratore. Queste funzioni sono separate dalle statistiche.
• Preferenza cookie: la voce frameink_analytics_consent nella memoria locale registra la scelta e la data per sei mesi. Dopo questo periodo chiediamo nuovamente la scelta. Cancellando i dati del browser, la preferenza viene persa.
• Cookie Analytics:_ga e _ga_L97ETC4WM7 distinguono visitatori e sessioni. Impostiamo una durata massima di 180 giorni, senza prolungamento automatico a ogni visita; il browser può limitarla ulteriormente.

Nel tag del sito sono disattivati Google Signals e la personalizzazione pubblicitaria. Non attiviamo il tag di conversione Google Ads. Foto, indirizzi di spedizione e contenuto della richiesta non vengono inseriti dal sito negli eventi Analytics.

Nella proprietà Analytics i dati di dettaglio degli eventi sono conservati per due mesi e i dati utente per 14 mesi; il periodo dei dati utente riparte in caso di nuova attività. Questi termini sono distinti dalla durata dei cookie e non si applicano alla maggior parte dei report statistici aggregati, che possono restare disponibili più a lungo.

Puoi cambiare idea in qualsiasi momento con il pulsante seguente o con “Preferenze cookie” nel footer. Scegliendo “Rifiuta statistiche” interrompiamo la raccolta Analytics e rimuoviamo i relativi cookie accessibili sul dominio. La revoca non rende illecito il trattamento effettuato prima della revoca e non cancella automaticamente i dati già raccolti da Google.

Google tratta i dati anche tramite la propria infrastruttura internazionale, con possibili trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. Per informazioni su destinatari, garanzie per i trasferimenti e trattamento da parte del fornitore, consulta come Google usa i dati dei siti partner, le norme sulla privacy di Google e le condizioni sul trattamento dei dati.

Collegamenti esterni

I collegamenti a Instagram e Pinterest aprono i rispettivi servizi: il sito non incorpora i loro pixel pubblicitari. Quando apri questi collegamenti si applicano le informative dei social. I caratteri del sito sono forniti tramite Google Fonts; il loro caricamento comporta una connessione ai server Google ed è distinto da Analytics.

Comunicazioni

Non esiste una newsletter. Non inviamo email promozionali o di marketing. Le uniche comunicazioni che riceverai riguardano esclusivamente il tuo ordine.

I tuoi diritti e contatti

Per qualsiasi domanda su come gestiamo i tuoi dati, puoi scriverci a info@frameink.art. Siamo disponibili per chiarire qualsiasi dubbio. Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei tuoi dati e, quando applicabile, portabilità e opposizione. Puoi revocare il consenso alle statistiche in qualsiasi momento e presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.